به دلیل اینکه برخی از گوشی های اندروید تنظیمات اینترنتی شان به صورت پیش فرض توسط اپراتور انجام نمی شود. برخی از افراد مشکل نداشتن اینترنت و علامت اینترنت در بالای صفحه را دارند ، برای حل این مشکل ،از گزینه تنظیمات به قسمت اتصالات رفته شبکه های بیشتر را انتخاب کنید ، بعد از ورود به این گزینه وارد شبکه های تلفن همراه شده و گزینه ی نام های نقطه دستیابی را انتخاب کرده و اگر گوشی شما دو سیمکارت است وارد سیمکارت مورد نظر شده و با استفاده از گزینه افزودن در بالای صفحه تنظیمات را به صورت دستی وارد کرده ، گزینه نام در خطوط همراه اول Mcinet را تایپ کرده و نام دستیابی آن را هم Micnet گذاشته و از طریق گزینه save آن را save کرده . برای خطوط ایرانسل همین مراحل را طی کرده اما نام و نام دستیابی را mtnirancell گذاشته و save کنید حالا گوشی شما APN های مورد نظر اپراتور را دریافت کرده .
نکته: اگر هنوز مشکل شما حل نشد ، احتمالا دستگاه شما دو سیمکارت است برای حل این مشکل از منوی تنظیمات مدیر سیمکارت را انتخاب کرده ، داده های تلفن همراه خود را روی سیمکارت مورد نظر قرار داده و از تنظیمات خارج شوید ، حالا مشکل شما باید حل شده باشد در غیر اینصورت دستگاه خود را به مراکز مجاز تعمیرات اندروید ببرید .